Lieferung + Versand

 

Nach deiner Bestellung bei uns erhälst du eine E-Mail mit deinen Bestellinformationen. Wenn du Fragen zum Status deiner Bestellung hast, schreib uns eine E-Mail an hey@familiarfaces.de. 

 

Bücher + Puzzle

Wir versenden jede Bestellung schnellstmöglich. Die Post kommt Monntag, Mittwoch + Freitag.

personalisierte Produkte

Nach der Bestellung wird dein Buch/ Poster werktags entweder noch am gleichen Tag oder am nächsten Tag gedruckt. Dann muss es 4 Tage trocknen und dann wird es verschickt. DHL liefert Dein Paket innerhalb von Deutschland in 1–2 Werktagen aus (Inseln 2–3 Werktage). In alle anderen europäischen Länder dauert der Versand in der Regel 7 Werktage. DHL Zusteller sind montags bis samstags zwischen 08:00 und 20:00 für Dich unterwegs. Dein Paket kommt also 5–7 Werktage nach Bestellung zu dir nach Hause.

 

Für unsere Kund*innen in der Schweiz

 

Jede Sendung in die Schweiz aus dem Ausland ist zoll– und mehrwertsteuerpflichtig. Im Postverkehr gilt der Kunde als Importeur und ist verpflichtet, die dafür anfallenden Beträge zu zahlen. Diese werden durch die Schweizer Post bei Auslieferung der Sendung erhoben. Nähere Details findest Du auf den Webseiten der Eidgenössischen Zollverwaltung.

 

Versandkosten

 

Bücher
D – Versandkostenpauschale 3,50 Euro
EU – Versandkostenpauschale 5,90 Euro
CH – Versandkostenpauschale 6,90 Euro

 

Puzzle
D – Versandkostenpauschale 4,90 Euro (Paket)
EU – Versandkostenpauschale 12,90 Euro
CH – Versandkostenpauschale 16,90 Euro

 

personalisierte Produkte
D – Versandkostenpauschale 4,90 Euro
EU – Versandkostenpauschale 12,90 Euro
CH – Versandkostenpauschale 16,90 Euro